Returer & Återbetalning

Retur- och Återbetalningspolicy

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd, kan du returnera produkten enligt våra villkor nedan.

Ångerrätt

Som kund har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Om du vill utnyttja din ångerrätt, vänligen kontakta oss på anderssoncommerce@hotmail.com för att informera oss om din retur.

Förutsättningar för Retur

För att en vara ska godkännas för retur ska den uppfylla följande:

-Produkten ska vara i originalskick, det vill säga oanvänd, oöppnad och i orginalförpackning.

-Eventuella tillbehör och instruktioner ska medfölja vid returen.

-Returen ska göras inom 14 dagar från att du mottagit varan.

Observera: Vi förbehåller oss rätten att vägra retur om varan inte uppfyller ovanstående krav.

Så här gör du en retur

1. Kontakta oss via e-post på anderssoncommerce@hotmail.com och uppge ditt ordernummer samt vilken produkt du vill returnera.

2. Vi skickar en returadress och information om hur du skickar tillbaka varan.

3. Du ansvarar för fraktkostnaden vid retur, så länge inte varan är defekt eller felaktig.

Viktig information: Vi rekommenderar att du skickar tillbaka varan med spårbar frakt för att säkerställa att den når oss.

Återbetalning

När vi har mottagit och godkänt din retur, kommer vi att återbetala det belopp du betalat för varan till det betalningssätt du använde vid köpet.

Återbetalningen sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt din retur, men kan ta längre tid beroende på din betalningsleverantör.

Felaktiga eller Defekta Varor

Om du mottar en vara som är defekt, skadad eller felaktig, vänligen kontakta oss omgående. Vi kommer då att hjälpa dig med att returnera produkten och erbjuda en ersättningsvara eller full återbetalning, beroende på din preferens.

Returfrakt för felaktiga varor: Vi står för returfrakten vid reklamation av defekta eller felaktiga varor.