Allmänna Villkor & Integretetspolicy
ALLMÄNNA VILLKOR
1. Företagsinformation
Denna webbplats drivs av Torkduk.store
E-post: anderssoncommerce@hotmail.com
Vi säljer rengöringsprodukter, med fokus på mikrofiberdukar, till privatpersoner i Sverige.
2. Köpvillkor
När du genomför ett köp via vår webbplats ingås ett bindande avtal. Genom att slutföra köpet bekräftar du att du tagit del av och godkänt våra allmänna villkor samt integritetspolicy.
3. Priser
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK), inklusive mervärdesskatt (25 %). Vi förbehåller oss rätten att justera priser, uppdatera produktinformation samt korrigera eventuella felaktigheter.
4. Beställningsbekräftelse
Efter lagd beställning skickas en bekräftelse till angiven e-postadress. Om något i ordern inte stämmer ber vi dig kontakta vår kundtjänst omgående.
5. Leverans
Leveranstid är normalt 7–15 arbetsdagar. Leverans sker till den adress som angivits vid köpet. Vi reserverar oss för eventuella förseningar orsakade av externa omständigheter.
6. Frakt
Fraktkostnad redovisas i kassan innan köpet bekräftas. Vi erbjuder fri frakt vid särskilda kampanjer eller beställningar över viss summa, vilket tydligt anges på webbplatsen.
7. Ångerrätt
Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att varan mottagits. Produkten ska returneras i oanvänt skick och i originalförpackning. Kunden ansvarar för returfrakt. Kontakta kundtjänst för instruktioner.
8. Reklamation
Om en vara är felaktig eller skadad, vänligen kontakta oss inom skälig tid (senast två månader). Vi följer Konsumentköplagen och erbjuder ersättningsvara eller återbetalning vid godkänd reklamation.
9. Betalningsalternativ
Vi erbjuder säkra betalningar via Klarna, Swish, PayPal. Alla betalningar behandlas krypterat i enlighet med gällande standarder.
10. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå i samband med användningen av våra produkter, samt inte heller för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll.
INTEGRITETSPOLICY
1. Allmänt
Vi värnar om din integritet. Denna policy beskriver hur vi behandlar personuppgifter enligt dataskyddsförordningen (GDPR).
2. Personuppgifter vi samlar in
Vid beställning eller kontakt samlar vi in följande uppgifter:
-Namn
-Adress
-E-postadress
-Telefonnummer
-Betalningsinformation (hanteras av tredjepartsleverantörer)
3. Syftet med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för att:
Hantera och leverera din beställning
Kontakta dig vid behov
Administrera kundtjänstärenden
Följa rättsliga krav, t.ex. bokföringslagen
4. Lagringstid
Personuppgifter sparas endast så länge som det är nödvändigt för ovan angivna ändamål och i enlighet med lagstadgade krav.
5. Tredje part
Vi delar aldrig dina uppgifter med obehöriga. Uppgifter delas enbart med betaltjänster och logistikpartners i den utsträckning det krävs för att fullfölja beställningen.
6. Dina rättigheter
Du har rätt att:
-Begära ett registerutdrag
-Få felaktiga uppgifter rättade
-Begära radering av uppgifter (med undantag för lagkrav)
-Begränsa eller invända mot viss behandling
Kontakta oss via anderssoncommerc@hotmail.com om du vill utöva dina rättigheter.
7. Cookies
Vi använder cookies för att förbättra användarupplevelsen och analysera trafik. Genom att använda webbplatsen samtycker du till användningen av cookies.
8. Ändringar
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.